Supportmitarbeiter:in Mechanik

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Als Supportmitarbeiter:in Mechanik bist du verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von mechanischen Störungen. Du planst und koordinierst Technikereinsätze im Support-Umfeld und analysierst Störungen, um Lösungsvarianten zu erarbeiten. Im Dispatch unterstützt du Kollegen bei der Rufannahme, Ticketdokumentation und proaktive Kundenkommunikation.

Was man bei uns bewegt:

  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von mechanischen Störungen
  • Planung und Koordination der Technikereinsätze im Support-Umfeld
  • Unterstützung der (Assistant-)Key Account Manager in technischen Angelegenheiten
  • Erkennen und Beheben von Störungspotentialen, um eine bestmögliche Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten
  • Unterstützung und Beratung der Kunden im fachgemäßen Umgang mit unseren Logistiklösungen
  • Rufannahme, Ticketdokumentation und proaktive Kundenkommunikation

Was uns überzeugt:

  • Fundierte technische Berufsausbildung (Lehrabschluss Mechatroniker, Betriebselektrik, HTL Elektrotechnik, Maschinenbau, Anlagenbau)
  • Kenntnisse im Bereich Logistik und Steuerung von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Reisebereitschaft (ca. 5%)
  • Führerschein B
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft

Was wir bieten:

  • Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes, etc.
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
  • Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung (Fitnessstudios, Massageangebote, Betriebsärzte, uvm.)
  • Teamevents zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 41.271 Euro.