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Specialist Proactive Service Engineering

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Specialist Proactive Service Engineering, 1. Bild

Als Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab.
Als Arbeitsort sind unsere Standorte in Teunz, Regensburg oder Österreich möglich.

Was man bei uns bewegt:

  • Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von  proaktiven Überwachungssystemen (z.B. Monitoring)
  • Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote)
  • Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (bspw. Patching)
  • Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen
  • Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
  • Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten

Was uns überzeugt:

  • Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich (IT)
  • Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken (Oracle) und IT-Security von Vorteil
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
  • Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
  • Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
  • Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
  • Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
  • Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.
  • Michaela Böckl
  • Human Resources Manager
  • +49 9671 9216 399

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